রেফারেন্স

89b-এর আইনি নীতি ও ব্যবহারের শর্তাবলি

89b ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ এবং অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা সম্পূর্ণরূপে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিযোগাযোগের পথ উন্মুক্ত
89b 89b-এর আইনি নীতি ও ব্যবহারের শর্তাবলি
যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি বা আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো আইনি প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পর লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে সরাসরি জানান — আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই যাতে আপনার কাছে রেকর্ড থাকে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন, তারপর স্ক্রিনের নিচে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ই-মেইল সহায়তা আইনি প্রশ্ন বা নথি জমা দেওয়ার জন্য ই-মেইলে যোগাযোগ করুন। লিখিত জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগ থেকে তথ্য সংশোধনের অনুরোধ সরাসরি পাঠানো যায়।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় আমাদের অঙ্গীকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যে লেনদেন হয়, সেগুলো সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট প্রদানকারীর নিজস্ব নিরাপত্তা স্তর দিয়েও সুরক্ষিত থাকে।

তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে। প্রথমবার প্রবেশে আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এবং সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলকে লিখিতভাবে জানান।

আইনি বিষয়ে যা প্রায়ই জানতে চাওয়া হয়

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে চ্যাট বা ই-মেইলে আমাদের জানান।

এটি সম্পূর্ণ আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আপনার এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা আপনাকেই যাচাই করতে হবে। আমরা এ বিষয়ে আইনি পরামর্শ দিতে পারি না।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য সংগৃহীত তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক শর্ত অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে সহায়তা দলের কাছে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নেব এবং লিখিত নিশ্চিতকরণ দেব।

শর্তাবলি আপডেট হলে এই পৃষ্ঠায় তা প্রতিফলিত হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে।

না, bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনে আমাদের সাধারণ শর্তাবলিই প্রযোজ্য। তবে সংশ্লিষ্ট মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারীর নিজস্ব শর্তও একইসাথে কার্যকর থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধে বেশিরভাগ তথ্য সরিয়ে নেওয়া হয়। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় ধরে রাখতে হতে পারে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।